Поддержка и сопровождение «1С:Предприятие»

Для всех корпоративных клиентов компания «Хомнет Консалтинг» оказывает услуги поддержки и сопровождения программных продуктов «1С».

Сопровождение - это возможность получать помощь квалифицированных специалистов по всем вопросам работы информационных систем на регулярной основе. Набор обязательных работ определяется в зависимости от внедренной информационной системы и индивидуальных особенностей компании клиента.

Услуги сопровождения оказываются клиенту персональным менеджером, который знает особенности учета заказчика и состояние текущих работ. Оказание услуг сопровождения строится на четком планировании рабочего времени и занятости сотрудников. Это позволяет нашим Клиентам быть уверенными, что все возникающие задачи будут решаться быстро, а к рассмотрению вопросов, требующих неотложного решения, ответственный сотрудник сможет приступить в кратчайшие сроки.

Наши корпоративные клиенты имеют возможность оперативно получать консультации по работе с программными продуктами фирмы «1С» по телефону или электронной почте.

Абонентское обслуживание программных продуктов «1С:Предприятие»

Абонентское обслуживание - одна из удобных форм обслуживания программных продуктов, которая включает в себя решения задач, возникающих при ведении учета, освоении новых функциональных возможностей используемых программ «1С:Предприятие».

Регулярные выезды специалистов, осуществляющих своевременные обновления релизов и конфигураций, установку новых форм отчетности, проведение необходимой диагностики, консультирование по широкому кругу вопросов позволят предупредить возникновение сложных ситуаций.

Закрепление за организацией персонального менеджера по работе с клиентами и программиста, сертифицированного фирмой «1С» дает возможность максимально оперативно реагировать на запросы и пожелания каждого абонента.

Тарифы на абонентское обслуживание: