В рамках развития компании руководство «Телеком XXI» приняло решение создать единое автоматизированное пространство по управлению продажами, маркетингом и сервисом, взаимодействию с клиентами, работе с партнерами, поставщиками, а также организации взаимоотношений внутри компании.
Для создания автоматизированной системы был выбран программный продукт «1С:CRM ПРОФ», а для его покупки и внедрения «Телеком XXI» обратился в ГК «Хомнет». Компании уже сотрудничали ранее - по внедрению программ «1С» для автоматизации бухгалтерского, налогового и кадрового учёта.
Внедрение программного продукта позволит автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая отделы закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества, а также управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации.
Компания «Телеком XXI» была создана в 2009 году специалистами, уже имевшими к тому времени солидный опыт успешной работы в телекоммуникационной сфере. Сотрудники компании – не продавцы, а инженеры, способные порекомендовать и подобрать оборудование, наилучшим образом решающее поставленную задачу. «Телеком XXI» – работающий по всей стране системный интегратор: Москва, Санкт-Петербург, другие регионы России – наше оборудование уже работает во многих городах. «Телеком XXI» сегодня – компания, оказывающая весь комплекс услуг по обеспечению разными видами связи любых инженерных объектов и сооружений.
